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Resolución colaborativa de conflictos

Aprende a transformar conflictos en oportunidades para potenciar el desempeño de tu equipo

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¿Pierdes mucho tiempo intentando resolver los conflictos en tu equipo? ¿Te frustra que los desacuerdos se posterguen sin llegar a soluciones concretas? ¿Te preocupa que las tensiones estén afectando la productividad y los vínculos?

En este taller, aprenderás a abordar conversaciones difíciles de manera consciente y colaborativa para:

  • Mejorar el clima laboral, reduciendo la intensidad y frecuencia de los conflictos.
  • Fortalecer la toma de decisiones, contemplando las necesidades de todas las partes.
  • Optimizar la coordinación de acciones, diseñando soluciones creativas y eficaces.
Edición 100% Online - Fechas de Encuentros

Lunes 11, miércoles 13, lunes 18 y miércoles 20 de noviembre de 2024

Horario por país:
* 15:00 a 17:00 am GMT-5 (Colombia / Ecuador / Perú / Panamá)
* 16:00 a 18:00 hs GMT-4 (Bolivia / Chile)
* 17:00 a 19:00 hs GMT-3 (Argentina / Uruguay)

¿Qué obtendrás?

  • Pautas de iniciación a la gestión consciente de conflictos para:
    • Reconocer señales tempranas e identificar el origen del desacuerdo.
    • Elegir la mejor estrategia de abordaje ante cada situación.

  • Herramientas concretas de comunicación asertiva para:
    • Mantener la conexión en conversaciones difíciles.
    • Exponer tus ideas y preocupaciones basándote en hechos observables.
    • Ejercitar la escucha activa.

  • Una guía completa para llegar a soluciones efectivas que incluye:
    • Aprender conceptos de manera colectiva.
    • Un itinerario paso a paso para construir acuerdos colaborativos.
    • Lineamientos para aprender a definir acciones en contextos complejos.

Destinado a

  • Personas que quieren…
    • Comunicarse con mayor claridad y asertividad.
    • Lograr armonía y mayor cercanía al abordar conflictos.
    • Mejorar el relacionamiento con sus colegas de trabajo para potenciar la colaboración.
    • Obtener mejores resultados al trabajar en equipo.

  • Personas que se dedican a…
    • Desarrollar productos o servicios como parte de un equipo de trabajo.
    • Facilitar conversaciones grupales, gestionar equipos y/o acompañar procesos de cambio.

  • Personas que trabajan como…
    • Managers y Technical Leaders, Scrum Masters y/o Product Owners.
    • Integrantes de equipos Scrum y/o auto-organizados.
    • Coaches y/o profesionales de la educación.

Próximas ediciones

Fecha
Duración
Modalidad
Horario
Valor
Venta anticipada
11 - 20 Nov
Edición 100% Online - Fechas de Encuentros
  • Lunes 11 de noviembre
  • Miércoles 13 de noviembre
  • Lunes 18 de noviembre
  • Miércoles 20 de noviembre

Horario por país:
- 15:00 a 17:00 am GMT-5 (Colombia / Ecuador / Perú / Panamá)
- 16:00 a 18:00 hs GMT-4 (Bolivia / Chile)
- 17:00 a 19:00 hs GMT-3 (Argentina / Uruguay)

8hs

Online

17:00 a 19:00 GMT-03:00 Buenos Aires
USD 200
USD 130

hasta 2024-10-25

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Programa del curso

  • Introducción a la temática: cómo surgen los conflictos. Modelo del iceberg.
  • Principales estilos de gestión de conflictos: evasión, adaptación, compromiso mutuo, competencia y colaboración.
  • Dinámicas visibles e invisibles que influyen en la generación y dificultan la resolución de conflictos.
  • La doble naturaleza del conflicto: cómo se conectan la experiencia interna con los sucesos externos.
  • Modelo de autoexploración basado en la Comunicación No Violenta (CNV): observación, opinión, sentimientos, necesidades.
  • Gestión personal para enfrentar conflictos con mayor seguridad y confianza.
  • Principios de la comunicación intencionada: cómo expresar ideas de manera clara y efectiva.
  • Recursos de escucha activa.
  • Estrategias de construcción de ambientes seguros para la promoción de conversaciones honestas.
  • Co-creación de estrategias colaborativas: cómo considerar las necesidades de todas las partes.
  • Pautas para la creación de acuerdos grupales claros, efectivos y sostenibles en el tiempo.
  • El conflicto como oportunidad para crecer.

El próximo curso será facilitado por

Natty Davidovich

Soy facilitadora y agile coach en Kleer. Mi compromiso es acompañar a personas, equipos y organizaciones a transitar con consciencia y conexión el camino que los conduzca al lugar donde quieren estar. Para mí, la mejora continua se trata de identificar desafíos que nos ayudan a aprender de la experiencia.

Preguntas Frecuentes

No, no es necesario tener ningún tipo de conocimiento previo

Sí, ya que este taller Online (en vivo) tiene dos modalidades: in-company y abierta. Adicionalmente ambas pueden combinarse con acompañamiento a equipos en caso necesario.
Si deseas solicitarnos un Taller de Comunicación Colaborativa in-company contáctanos por correo electrónico (la dirección quedará copiada en tu portapapeles)