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¿Qué es una transformación ágil integral?
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Se estima que el 70% de las transformaciones ágiles no son exitosas, y la frase “Lo intentamos pero no funcionó; las metodologías ágiles no funcionan para nosotros” se repite con frecuencia en las entrevistas de consultoría. En este artículo te comparto un factor clave para no ser parte de la estadística: La transformación ágil integral.
El modelo de negocio y su estrategia, la estructura organizacional, los procesos y metodologías, las personas y sus habilidades, el estilo de liderazgo y la tecnología, son algunos de los dominios que componen el diseño de una organización ágil integral.
Suena lógico pensar que cada uno de estos dominios debe estar en coherencia con los demás para lograr una transformación ágil integral. Es decir un diseño organizacional donde sus componentes están alineados y en armonía.
Sin embargo, he visto muchas veces como se intenta adoptar “metodologías ágiles” (Métodos, procesos y herramientas) pero fallando en considerar los otros dominios. Esto es solamente un cambio, no una transformación.
Las consecuencias de una adopción parcial
Como consecuencia, puedo distinguir dos escenarios:
El primero, una adopción meramente superficial. A los ojos del desprevenido es nuevo y mejor, pero en esencia funciona igual. Si no hubo una transformación, no es esperable ver resultados distintos.
El segundo, cuando efectivamente se logran modelar nuevos comportamientos. Pero sin afectar a todos los dominos. Lo que podría derivar en un ** diseño organizacional disfuncional**. Un componente ágil dentro de un contexto que no lo es y que por lo tanto, genera tensiones entre sus partes.
Homeostasis Organizacional
El sistema buscará regresar a un estado funcional, los "anticuerpos" organizacionales rechazarán al componente extraño introducido y la organización regresará a su estado funcional conocido.
Para adoptar la agilidad organizacional de forma exitosa, no basta con un cambio en un dominio. Se requiere una transformación integral, donde se aborden de los distintos componentes y la relación entre ellos. Así, tendremos como resultado un diseño organización ágil y funcional.
La transformación ágil integral
Una transformación ágil integral es aquella que tiene en cuenta los distintos componentes de una organización para realizar el cambio en cada una de ella de manera coherente.
Teniendo en cuenta lo anterior, es posible comenzar con un cambio metodológico para modelar los nuevos comportamientos, para luego impulsar cambios en las otras dimensiones, tan pronto como las tensiones se van manifestando.
Un “cambio” en una organización tiene alcance limitado y no genera resultados significativamente distintos. Pero una “transformación” debe ser integral. Genera una nueva versión de la organización que logrará resultados que antes no eran posibles.
¿Cuál es tu experiencia, cambio o transformación?
